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Reservation
予約
15問- Q予約はどこからできますか？開く
- A公式サイトの「空室検索」「ご予約」からご予約いただけます。宿泊プランは「ご宿泊プラン一覧」でご覧いただけます。お電話（0599-25-4141 受付9:00〜20:00）でも承ります。
- Q公式サイトで予約すると特典はありますか？開く
- A公式サイト限定で6つの特典がございます。グミゼリーのプレゼント・湯上がりのビールかジュース・追加料理の10％割引（ドリンクは対象外）などです。女性の方にはおしゃれ浴衣の無料貸し出しとフェイスパックのプレゼントもございます。
- Q5人以上で泊まると何か特典はありますか？開く
- A公式サイトからのご予約で5名様以上のご宿泊の場合は、サザエのつぼ焼きをサービスいたします。小学生以上のお客様が対象です。
- Q予約の確認やキャンセルはどこでできますか？開く
- A公式サイトの「ご予約の確認・キャンセル」からお手続きいただけます。
- Qキャンセル料はいつからかかりますか？開く
- A2〜3日前は宿泊料金の30％・前日は50％・当日は100％を頂戴いたします。プランごとに異なる場合がありますので必ずご予約プランのキャンセルポリシーをご確認ください。
- Q連絡せずに泊まらなかった場合はどうなりますか？開く
- Aご連絡のない不泊・不着の場合は宿泊料金の100％を頂戴いたします。
- Q6名以上のグループで泊まるときはどうすればいいですか？開く
- Aご人数が6名様以上の場合は宴会場が必要となりますのでお問い合わせください（レストランでのお食事を除く）。
- Q問い合わせはメールでもできますか？開く
- Aはい。公式サイトのお問い合わせフォームから承っております。いただいた内容には後日メールまたはお電話でご回答いたします。
- Q宴会や会議の予約はどこに連絡すればいいですか？開く
- Aご宴会・会議の窓口（0120-108-326 受付9:00〜20:00）か、お問い合わせフォームでご相談ください。ご人数やご利用日に合わせてご案内いたします。
- Q当日の予約はできますか？開く
- A空室があれば当日のご予約も承ります。公式サイトの空室検索でご確認いただくか、お電話（0599-25-4141 受付9:00〜20:00）でお問い合わせください。
- Q予約した後に人数や日にちを変えられますか？開く
- A公式サイトからのご予約は「ご予約の確認・キャンセル」から人数や日にちを変更いただけます。変更できた場合はキャンセル料はかかりません。
- Q台風や大雪で行けなくなったときもキャンセル料はかかりますか？開く
- A台風などで交通機関が運休となった場合のキャンセル料については、お電話でご相談ください。
- Q1人でも泊まれますか？開く
- A1名様用のプランは販売しておりません。お一人様でもご宿泊いただけますが、2名様分の料金をご負担いただきます。
- Q部屋のタイプを指定して予約できますか？開く
- Aお部屋のタイプは宿泊プランごとに決まっております。ご希望のお部屋のプランをお選びください。
- Q日帰りのプランはありますか？開く
- A日帰りのバイキングプランがございます。お部屋をご利用いただけるデイユースのプランはございません。販売日はお電話（0599-25-4141）でお問い合わせください。
Payment
料金・お支払い
9問- Qどのクレジットカードが使えますか？開く
- AVISA・JCB・American Express・Master Card・UC・DC・NICOS・OMC・UFJ Card・AEON・JACCS・APLUS・CF・LIFE・JTB・楽天カードをご利用いただけます。
- QPayPayは使えますか？開く
- APayPay・R Payがご利用いただけます。チェックアウト時のご精算の際にフロントへお申し付けください。
- Qサイトに載っている料金は税込みですか？開く
- Aはい。追加のお料理・貸切露天風呂・記念日のケーキ・ご宴会のオプションなど、サイトに掲載している料金は消費税込みの金額です。
- Q記念日のケーキはいくらですか？開く
- Aホールケーキは4号（12cm）3,300円から10号（30cm）14,500円までございます。表示価格は税込です。
- Q入湯税は宿泊料金に含まれていますか？開く
- A入湯税（大人お一人様150円）は宿泊料金に含まれておりません。現地でお支払いください。
- Q事前にネットでカード決済できますか？開く
- A現在、公式サイトでのクレジットカードの事前決済は承っておりません。ご精算はチェックアウト時にフロントでお願いいたします。
- QPayPay以外のスマホ決済や交通系ICは使えますか？開く
- Aはい。現金・クレジットカード・PayPay・R Payのほか、電子マネーや交通系ICカードもご利用いただけます。
- Q領収書の宛名や分けての発行はできますか？開く
- A領収書はご精算の際にフロントで発行いたします。宛名のご指定や分けての発行もできますので、チェックインの際にお申し付けください。インボイスの登録番号はT8-1900-0100-7340です。
- Qおしゃれな浴衣（デザイン浴衣）は借りられますか？開く
- Aはい。デザイン浴衣（おしゃれ浴衣）を1着550円（税込）でお貸ししております。公式サイトからご予約の女性のお客様は無料でご利用いただけます。
Check-in
チェックイン・チェックアウト
9問- Qチェックイン・チェックアウトは何時ですか？開く
- A通常はチェックインが15:00・チェックアウトが11:00です。「しじまよ」「波音」「静の海」「和音」はチェックアウトが12:00でございます。
- Q最終チェックインは何時ですか？開く
- A最終チェックインは20:00です。ご到着が18時以降になる場合は、お電話（0599-25-4141）でご連絡ください。
- Q到着が遅くなりそうなときはどうすればいいですか？開く
- Aご到着が18時以降になる場合はお手数ですがお電話（0599-25-4141）でご連絡ください。
- Q荷物が多いので先にホテルへ宅配便で送れますか？開く
- Aお荷物の事前送付を承っております。伝票にご宿泊日とご予約者名をご記入いただくと事前にお部屋へご用意いたします。フロントでの受け渡しをご希望の場合はお電話（0599-25-4141）でご連絡ください。
- Q帰りに荷物を宅配便で送れますか？開く
- Aはい。お帰りの際のお荷物の発送は売店で承ります。
- Qチェックインの前や後に荷物を預けられますか？開く
- Aチェックイン前・チェックアウト後もフロントでお荷物をお預かりいたします。
- Q早めのチェックインや遅めのチェックアウトはできますか？開く
- A早めのチェックインは承っておりません。遅めのチェックアウトは12:00まで可能です。チェックアウトが11:00のお部屋は追加料金がかかりますのでお問い合わせください。
- Q20時を過ぎて着く場合も泊まれますか？開く
- A最終チェックインは20:00です。やむを得ず遅れる場合は必ずお電話（0599-25-4141）でご連絡ください。
- Qチェックイン前に大浴場は使えますか？開く
- A大浴場は14:30からご利用いただけます。チェックイン前にご到着の場合もフロントにお声がけください。
Rooms
お部屋・設備
30問- Q部屋にお風呂やトイレはありますか？開く
- A全室にトイレ（ウォシュレット）・洗面がございます。お風呂は満白洋室・桜和室・桜ツインルームのみシャワーブースになっております。
- Q部屋に金庫はありますか？開く
- Aはい。全室に暗証番号式のセーフティーボックス（金庫）を備えております。
- Q部屋にはどんな設備がありますか？開く
- Aテレビ・電話・電気ケトル・お茶セット・冷蔵庫・ドライヤー・洗浄機付きトイレ・金庫がございます。インターネット（無線LAN）もご利用いただけます。
- Q部屋にはどんなアメニティがありますか？開く
- Aボディーソープ・シャンプー・リンス・歯ブラシセット・カミソリ・くし・タオル・バスタオル・浴衣・スリッパなどをご用意しております。
- QWi-Fiは使えますか？開く
- A全室でWi-Fiをご利用いただけます。2024年に全客室へ光ファイバーを引き込み共用部はWi-Fi 6になりました。
- Q部屋でタバコは吸えますか？開く
- A客室は禁煙です。館内の喫煙ブースをご利用ください。「波音」「静の海」はテラスのみ喫煙いただけます。
- Q部屋数は何室ですか？開く
- A鳥羽グランドホテルの客室は全部で73室です。
- Q露天風呂付きの部屋はありますか？開く
- A「しじまよ」「波音」「静の海」「露天風呂付 満白」とペットと泊まれる「和音」が露天風呂付きのお部屋です。
- Qサウナ付きの部屋はありますか？開く
- A「しじまよ」に客室専用サウナ（2名様用・ロウリュ可）と水風呂用の浴槽がございます。サウナはチェックイン後にお客様ご自身で温めていただく仕様です。
- Q「しじまよ」の露天風呂は温泉ですか？開く
- A「しじまよ」の露天風呂は温泉ではございません。温泉は展望露天風呂と展望大浴場でお楽しみいただけます。
- Q「しじまよ」は何人で泊まれますか？開く
- A「しじまよ」の定員は2名様です。シモンズのセミダブルベッドを2台ご用意しております。
- Q「しじまよ」のテラスは外から見えませんか？開く
- Aテラスのガラスはマジックミラーになっております。外からの視線を気にせずお過ごしいただけます。
- Q「波音」はどんな部屋ですか？開く
- A鳥羽湾を望む露天風呂付きの和洋室で広さは56㎡・2〜4名様でご利用いただけます。バリアフリーに対応しております。
- Q「静の海」はどんな部屋ですか？開く
- A露天風呂付きの和洋室（67㎡）です。12畳または10畳の和室とベッドルームがあり2〜7名様でご利用いただけます。
- Q「露天風呂付 満白」はどんな部屋ですか？開く
- Aハリウッドツインと畳スペースのある和洋室（67㎡）で2〜5名様でご利用いただけます。2022年冬にリニューアルしたフロアです。
- Q満白の洋室はどんな部屋ですか？開く
- Aハリウッドツインと小上がりのある洋室（33㎡）で2〜3名様でご利用いただけます。3名様の場合は畳にお布団を1組ご用意します。お風呂はシャワーブースでバスタブはございません。
- Q桜特別室はどんな部屋ですか？開く
- A最上階8階の桜フロア（2022年リニューアル）にある和洋室（67㎡）です。12畳の和室とベッドルームがあり2〜7名様でご利用いただけます。
- Q桜ツインはどんな部屋ですか？開く
- A琉球畳の小上がりに低めのツインベッドを置いた2名様用のお部屋です。お風呂はシャワーブースでバスタブはございません。
- Q桜和室はどんな部屋ですか？開く
- A琉球畳の12畳の和室で2〜5名様でご利用いただけます。お風呂はシャワーブースでバスタブはございません。
- Q和室にはどんな種類がありますか？開く
- A「青い潮」（12.5畳と広縁・2〜6名様）・「翠の海」（12畳・2〜5名様）・「朱の海」（和室と和ベッド・2〜3名様）・「和楽」（10畳・2〜5名様）がございます。
- Q大人数（7人）で1部屋に泊まれますか？開く
- Aはい。「静の海」と桜特別室は2〜7名様でご利用いただけます。どちらも和室とベッドルームのある和洋室（67㎡）です。
- Q加湿器やズボンプレッサーは借りられますか？開く
- Aズボンプレッサー・アイロン・加湿器などを貸し出しております。
- Q部屋から花火は見えますか？開く
- A展望温泉やお部屋から夏には花火もご覧いただけます。鳥羽みなとまつりの海上花火は例年7月下旬です。
- Q全部の部屋から海が見えますか？開く
- A全室オーシャンビューで、どのお部屋からも鳥羽湾をご覧いただけます。「和楽」は駐車場越しの眺めとなります。
- Q部屋の露天風呂は温泉ですか？開く
- A「静の海」の露天風呂は温泉です。「波音」「露天風呂付 満白」「和音」「しじまよ」の露天風呂は温泉ではなく沸かし湯です。
- Q冷蔵庫の中に飲み物は入っていますか？開く
- A冷蔵庫は基本的に空になっておりますので、お持ちのお飲み物を冷やしていただけます。露天風呂付きのお部屋には備え付けのお飲み物があり、無料でお召し上がりいただけます。お飲み物は館内の自動販売機や売店でもお求めいただけます。
- Q和室の布団は誰が敷きますか？開く
- A和室のお布団はスタッフが敷かせていただきます。お部屋食の場合はお食事の後に、それ以外の場合はお食事の間に敷きます。
- Q高い階や眺めの良い部屋を希望できますか？開く
- Aお部屋のタイプによって階が分かれておりますので、階数や眺めのご指定は承っておりません。
- Q桜ツインと桜和室の広さはどのくらいですか？開く
- A桜ツイン・桜和室の広さはどちらも33㎡です。
- Q「しじまよ」はどんな間取りですか？開く
- A洋室とテラスのお部屋です。テラスに露天風呂・水風呂・サウナがございます。シャワーブースはシャワーのみです。
Dining
お食事
19問- Q夕食はどんなスタイルですか？開く
- A夕食はバイキングと会席料理（お部屋食）がございます。ご予約のプランによって異なります。
- Q夕食バイキングはどんな料理がありますか？開く
- A伊勢海老出汁の漁師鍋・牛フィレステーキ・お造り5種・揚げたての天麩羅・握り寿司・伊勢うどんなど和洋中約40品をご用意しております。シェフが目の前で仕上げる料理もございます。内容は季節や仕入れの状況によって異なります。
- Q夕食バイキングは何時からですか？開く
- A夕食バイキングは17:30〜20:30です。お客様が多い日は2部制（17:15〜・19:30〜 各120分）となります。
- Q伊勢海老の料理は好きなだけ食べられますか？開く
- Aバイキングの「イセエビのアメリケーヌ焼き」は入荷量が限られるため当面の間お一人様一皿までとさせていただいております。伊勢海老漁師鍋など、ほかの伊勢海老を使った料理は食べ放題です。
- Q会席料理にはどんな種類がありますか？開く
- A伊勢海老を使用した料理・松阪牛のステーキ・鮑のお造りなどの「料理長特別会席」と伊勢海老の造りを中心に黒毛和牛のすき焼きなどを添えた「三ツ島会席」がございます。お品書きの一例を料理ページに載せております。
- Q部屋で夕食を食べられますか？開く
- A会席料理をお部屋でお召し上がりいただくお部屋食のプランがございます。
- Q夕食・朝食はどこで食べますか？開く
- Aご予約のプランによって異なります。夕食はお部屋・広間・バイキングレストランのいずれかです。朝食は広間またはバイキングレストランです。
- Q朝食はどんな内容ですか？開く
- A和と洋の多彩な料理からお選びいただける朝食バイキングです。焼き立てクロワッサンもございます。
- Q追加で頼める料理はありますか？開く
- A松阪牛しゃぶしゃぶ（約60g）2,420円・あわびの網焼きや造り（約90g）2,420円・伊勢海老活造り（約200g）4,180円・鯛活造り（一尾）4,950円などがございます。価格はすべて税込です。
- Q三重の日本酒を飲み比べできますか？開く
- A「伊勢志摩サミットのみくらべセット」（1セット1,870円・税込）をご用意しております。
- Q「しじまよ」に泊まると食事はどうなりますか？開く
- A「しじまよ」のお食事は夕食・朝食ともにバイキングです。
- Qグループの宴会ではどんな料理が出ますか？開く
- A会席やビュッフェスタイルなどご用途に合わせてご用意いたします。ご予約時にご相談ください。
- Q食物アレルギーに対応してもらえますか？開く
- Aバイキングはメニュー札にアレルゲン表示を行っております。ご不明な点はスタッフにお尋ねください。会席料理は3日前までにご連絡いただければできる限り対応いたします。
- Q朝食は何時から何時までですか？開く
- A朝食バイキングは7:00〜9:30です。お客様が多い日は3部制（7:00〜・8:00〜・9:00〜10:00）となります。
- Q夕食の時間を選べますか？開く
- A夕食バイキングは17:30〜20:30にご利用いただけます。お客様が多い日は2部制（17:15〜・19:30〜 各120分）となり、チェックインの際にお時間をご案内いたします。
- Q到着が遅くなっても夕食は食べられますか？開く
- A夕食バイキングは通常20:30までです（2部制の日は時間が変わります）。ご到着が遅れる場合はお電話（0599-25-4141）でご連絡ください。
- Q夕食なしのプランはありますか？開く
- A現在、朝食のみや素泊まりのプランはご案内しておりません。
- Q飲み物を持ち込んでもいいですか？開く
- Aお部屋へのお飲み物の持ち込みはご自由です。食事会場への持ち込みはご遠慮ください。
- Q追加料理はいつまでに頼めばいいですか？開く
- A追加料理はご予約時またはご宿泊の3日前までにお電話でお申し込みください。
Hot Spring
温泉・大浴場
17問- Qどんなお風呂がありますか？開く
- A鳥羽湾を一望する展望露天風呂（男湯〈海風〉・女湯〈星空〉）と展望大浴場（男湯〈蒼海〉・女湯〈青潮〉）がございます。予約制の貸切露天風呂〈ささらの湯〉もございます。
- Q温泉の泉質は何ですか？開く
- A鳥羽グランドホテルの温泉の泉質は、ナトリウム・塩化物炭酸水素塩泉です。
- Q大浴場は何時から何時まで入れますか？開く
- A露天風呂・大浴場ともに5:00〜10:00と14:30〜24:00にご利用いただけます。
- Q大浴場は何階ですか？開く
- A展望大浴場は男湯〈蒼海〉が1階・女湯〈青潮〉が2階です。展望露天風呂は男湯〈海風〉が1階・女湯〈星空〉が2階です。貸切露天風呂〈ささらの湯〉は1階にございます。
- Qお風呂から海は見えますか？開く
- A展望露天風呂（男湯〈海風〉・女湯〈星空〉）から鳥羽湾を一望できます。展望大浴場でも窓越しの景色をお楽しみいただけます。
- Q大浴場にはどんなアメニティがありますか？開く
- Aドライヤー・ボディソープ・シャンプー・リンス・くし・化粧水・乳液・綿棒などがございます。女湯にはシャワーキャップもございます。
- Q水風呂はありますか？開く
- Aはい。大浴場に常温水の水風呂がございます。
- Q大浴場にサウナはありますか？開く
- A大浴場にサウナはございません（2021年8月に営業を終了いたしました）。客室専用のサウナがあるお部屋「しじまよ」もございます。
- Q貸切風呂はありますか？開く
- Aはい。海を一望する竹垣に囲まれた貸切露天風呂がございます。料金は40分3,300円（税込）で、事前予約制です。
- Q貸切露天風呂の料金はいくらですか？開く
- A貸切露天風呂は40分3,300円（税込）です。事前予約制です。
- Q貸切露天風呂は何時に使えますか？開く
- A貸切露天風呂は15:30〜23:30と6:00〜10:00にご利用いただけます。
- Q貸切露天風呂は家族で入れますか？開く
- Aはい。貸切露天風呂はご家族でご一緒にご利用いただけます。湯船が広めで、40分3,300円（税込）の事前予約制です。
- Qシャンプーを選べますか？開く
- Aはい。さまざまな種類のシャンプーを取りそろえたブランドシャンプーバーを無料でご利用いただけます。
- Q貸切露天風呂はいつ・どこで予約しますか？開く
- Aチェックインの際にフロントでご予約いただけます。ご来館前のお電話（0599-25-4141）でも承っております。空きがあれば当日もご利用いただけます。
- Qタトゥーがあっても大浴場に入れますか？開く
- Aカバーシールで隠していただければ大浴場にご入浴いただけます。シールはご持参ください。貸切露天風呂や露天風呂付きのお部屋もございます。
- Q大浴場にタオルは置いてありますか？開く
- Aタオル・バスタオルはお部屋からお持ちください。
- Q泊まらずに温泉だけ入れますか？開く
- A温泉だけのご利用は承っておりません。日帰りのバイキングプランの販売がある日はセットでご利用いただけます。販売日はお電話（0599-25-4141）でお問い合わせください。
Facilities
館内施設・サービス
17問- Q館内は浴衣で歩いてもいいですか？開く
- Aはい。館内はすべて浴衣とスリッパでお過ごしいただけます。
- Q館内にはどんな施設がありますか？開く
- Aロビー・ティーサロン・ライブラリー・ラウンジ「はまゆう」・カラオケルーム・売店・ゲームコーナー・宴会場・会議室などがございます。
- Qウェルカムドリンクはありますか？開く
- Aティーサロンで海を眺めながらウェルカムドリンクを無料でお楽しみいただけます。
- Qライブラリーには何がありますか？開く
- A伊勢神宮の観光本や漫画・懐かしいゲーム機がございます。本はお部屋にお持ちいただけます。
- Qラウンジで二次会はできますか？開く
- Aラウンジ「はまゆう」を二次会の会場としてご利用いただけます。10名様以上120分の飲み放題プラン（お一人様4,400円・税込）もございます。
- Qカラオケはできますか？開く
- A15名様までご利用いただけるカラオケルームがございます。事前予約制ですのでフロントかお電話（0599-25-4141）でお申し込みください。ご利用料金は60分5,500円（税込）です。
- Q売店はありますか？開く
- A5階に伊勢の特産品やお菓子・雑貨をそろえた売店がございます。
- Qマッサージは頼めますか？開く
- Aマッサージサービスがございます。30分4,100円（税込）です。
- Q長寿のお祝いで使えますか？開く
- A記念日・お祝いのプランでちゃんちゃんこ・扇子・祝い座布団の長寿祝いセットをお貸しします。記念日から1週間前後の方には記念品をプレゼントいたします。
- Q宴会場の広さはどのくらいですか？開く
- A6階の大宴会場「伊勢」は250帖で最大230名様までご利用いただけます。4分割してお使いいただくこともできます。
- Q宴会は何人から、何時から始められますか？開く
- A8名様からご利用いただけます。20:00開始のご宴会まで承ります。
- Q宴会の飲み放題はありますか？開く
- A8名様以上で120分の飲み放題プラン（お一人様3,300円・税込）がございます。
- Q会議や研修に使えますか？開く
- A10名様から200名様までの会議・研修にご利用いただけます。マイク・ホワイトボードなどは無料でお貸しします。プロジェクターとスクリーンは11,000円（税込）です。
- Qホテルの前のビーチで泳げますか？開く
- Aはい。ホテル直結のサンシャインビーチへ水着のまま行けます。海水浴は例年7月中旬から8月下旬までお楽しみいただけます。
- Q売店は何時まで開いていますか？開く
- A売店の営業時間は7:00〜22:00です。
- Qコインランドリーはありますか？開く
- A館内にコインランドリーはございません。
- Qビーチで使う浮き輪などは借りられますか？開く
- Aはい。夏の期間は浮き輪などのビーチ用品を無料でお貸ししております。
Family
お子様連れ
12問- Q赤ちゃん用の椅子はありますか？開く
- Aはい。ベビーチェアを無料でお貸ししております。
- Q子どもが遊べる場所はありますか？開く
- A5階のゲームコーナーと漫画のあるライブラリーがございます。夏はホテル直結のビーチもお楽しみいただけます。
- Q子どものお祝いで使えますか？開く
- A記念日・お祝いのプランでお子様のお祝いなどにご利用いただけます。ケーキやお料理もお好みで追加できます。
- Q子どもの料金区分はどうなっていますか？開く
- Aお子様の料金は年齢や、お食事・お布団の有無によって異なります。公式サイトの空室検索でお子様の人数を入れるとご確認いただけます。
- Q添い寝の子どもは無料ですか？開く
- Aお食事とお布団がいらない0〜2歳のお子様は無料で添い寝いただけます。3歳から未就学のお子様は施設使用料が必要で、金額はバイキングプランと会席プランで異なります。
- Q子ども用の浴衣はありますか？開く
- Aはい。お子様用の浴衣をご用意しております。各階の廊下に浴衣棚があり、大・中・小からお選びいただけます。
- Q子ども向けの食事はありますか？開く
- Aバイキングではお子様もお好きな料理をお選びいただけます。会席プランの場合はお子様ランチを事前にご予約いただけます。
- Q離乳食を用意してもらえますか？開く
- A「初旅応援プラン」でお申し込みの場合は、手作りの離乳食（おかゆ・野菜餡・白身魚）をご用意できます。
- Qベビーベッドやベッドガードはありますか？開く
- Aベビーベッド・ベッドガードの貸し出しはございません。和室のお部屋はお布団でお休みいただけます。寝具を追加ご希望の場合は1組3,300円（税込）の費用がかかります。
- Qミルク用のお湯や電子レンジは使えますか？開く
- Aお部屋の電気ケトルでお湯を沸かしていただけます。電子レンジはフロントにお申し付けください。
- Qおむつ替えの場所やおむつ用のゴミ箱はありますか？開く
- Aおむつ用のゴミ箱は数に限りがございますが、事前にお電話（0599-25-4141）でお申し付けいただければ貸し出しを手配いたします。
- Qおむつが取れていない子は大浴場に入れますか？開く
- Aおむつの取れていないお子様は、大浴場のご利用をご遠慮いただいております。貸切露天風呂をご利用ください。
With Dogs
ペット（ワンちゃん）
14問- Qペットと一緒に泊まれますか？開く
- Aワンちゃんと一緒にご宿泊いただけるお部屋を4部屋ご用意しております。ワンちゃん専用の宿泊プランでお申し込みください。
- Qどんな犬なら泊まれますか？開く
- A体重10kgまでの小型犬でしたら、ご一緒にお泊まりいただけます。1室につき2匹までです。
- Q猫も泊まれますか？開く
- A申し訳ございませんが、ご一緒にお泊まりいただけるのは体重10kgまでの小型犬に限らせていただいております。
- Q犬は何匹まで一緒に泊まれますか？開く
- A1室につき2匹までご一緒にお泊まりいただけます。
- Qペットの料金はかかりますか？開く
- A施設使用料は1匹目が無料で、2匹目は1,100円を頂戴いたします。原則として「ペットと宿泊可能なプラン」でお申し込みください。
- Q館内で犬を抱っこして移動してもいいですか？開く
- A館内の移動はケージまたはバスケットにお入れください。抱っこでのご入館はご遠慮いただいております。
- Q犬用の物は用意されていますか？開く
- Aワンちゃん用の品はご用意しておりませんので、必要な物はすべてご持参ください。館内の移動用のケージまたはバスケットもお持ちください。
- Q犬と泊まれるのはどの部屋ですか？開く
- Aワンちゃんと泊まれるのは、露天風呂付きの和洋室「和音」と「ペットと泊まれる10畳和室」です。
- Q「和音」はどんな部屋ですか？開く
- A2024年7月にオープンした露天風呂付きの和洋室（67㎡）で2〜4名様でご利用いただけます。室内はバリアフリーでワンちゃん用のシャワーもございます。
- Q犬連れの予約はどうすればいいですか？開く
- Aワンちゃんとご一緒の場合は、必ず「ペットと宿泊可能なプラン」でご予約ください。対象のお部屋は露天風呂付きの「和音」と「ペットと泊まれる10畳和室」です。
- Q犬を部屋に残して食事や温泉に行けますか？開く
- Aワンちゃんをお部屋に残して外出される場合は、必ずケージにお入れください。
- Q犬と一緒にレストランに入れますか？開く
- Aワンちゃんは食事会場や大浴場などの共用の場所にはお連れいただけません。
- Qワクチンの証明書は必要ですか？開く
- Aワクチンの接種証明書のご提示は不要です。
- Q近くに犬の散歩ができる場所はありますか？開く
- Aホテルの周りや海沿いをお散歩いただけます。ドッグランはございません。
Access
アクセス・駐車場・送迎
20問- Q鳥羽グランドホテルの住所はどこですか？開く
- A鳥羽グランドホテルの住所は〒517-0015 三重県鳥羽市小浜町239-9です。お電話は0599-25-4141です。
- Q駐車場は無料ですか？開く
- Aはい。駐車場は無料です。屋外に2か所あり、縦列駐車になる場合はお車の鍵のお預かりをご相談させていただきます。
- Q駐車場はどこにありますか？開く
- A駐車場は屋外に2か所ございます。鳥羽ICからお越しの際は、看板を目印に駐車場へ左折してお入りください。
- Q駅からの送迎はありますか？開く
- Aはい。近鉄鳥羽駅とホテルの間で無料の送迎バスを運行しております。お迎えは14:50〜18:00・お帰りのお送りは7:30〜11:00です。
- Q送迎バスのお迎えは何時ですか？開く
- A送迎バスは14:50〜18:00に、近鉄鳥羽駅とホテルの間（片道約5分）をピストン運行しております。
- Q送迎バスはどこで待てばいいですか？開く
- A近鉄鳥羽駅の1番出口の階段下でお待ちください。改札を出て左へ進み1番出口を出たところです。
- Q帰りも駅まで送ってもらえますか？開く
- Aはい。朝7:30から11:00まで、30分ごとに近鉄鳥羽駅までお送りいたします。
- Q名古屋から電車でどのくらいかかりますか？開く
- A近鉄名古屋駅から近鉄特急で近鉄鳥羽駅まで約1時間35分です。鳥羽駅からは送迎バスで約5分です。
- Q大阪から電車でどのくらいかかりますか？開く
- A近鉄大阪難波駅から近鉄特急で近鉄鳥羽駅まで約2時間です。鳥羽駅からは送迎バスで約5分です。
- Q京都から電車でどのくらいかかりますか？開く
- A近鉄京都駅から近鉄特急で近鉄鳥羽駅まで約2時間15分です。鳥羽駅からは送迎バスで約5分です。
- Q東京から電車でどのくらいかかりますか？開く
- A東海道新幹線で名古屋駅へ行き近鉄特急に乗り換えて近鉄鳥羽駅までお越しください。全体で約3時間50分です。
- Q東京方面から車でどのくらいかかりますか？開く
- A豊田JCTから伊勢湾岸道・東名阪道・伊勢道・伊勢二見鳥羽ライン経由で鳥羽ICまで約2時間です。鳥羽ICからホテルまでは約10分です。
- Q名古屋から車でどのくらいかかりますか？開く
- A名古屋西JCTから東名阪道・伊勢道・伊勢二見鳥羽ライン経由で鳥羽ICまで約1時間35分です。鳥羽ICからホテルまでは約10分です。
- Q大阪から車でどのくらいかかりますか？開く
- A草津JCTから新名神・東名阪道・伊勢道・伊勢二見鳥羽ライン経由で鳥羽ICまで約1時間35分です。鳥羽ICからホテルまでは約10分です。
- Q鳥羽ICからホテルまでの道で気をつけることはありますか？開く
- A線路を越したあとに左折して入る道がございます。看板を目印にお越しください。
- Q中部国際空港（セントレア）からはどう行けばいいですか？開く
- A中部国際空港からホテルまでは車で約2時間15分・電車で約2時間6分です。津エアポートライン（高速船）と近鉄を乗り継ぐと約1時間47分です。
- Q伊丹空港（大阪国際空港）からはどう行けばいいですか？開く
- A伊丹空港からホテルまでは車で約2時間40分です。リムジンバスと近鉄特急を乗り継ぐ場合は約2時間41分です。
- Q送迎バスは予約が必要ですか？開く
- Aご予約は不要です。送迎バスはご予約なしでご利用いただけます。
- Q18時より後に鳥羽駅に着いたら送迎はありますか？開く
- A送迎バスの最終は18:00です。18時より後に鳥羽駅に着かれる場合は、恐れ入りますがお電話（0599-25-4141）でご連絡ください。
- Qチェックアウトの後も車を停めておけますか？開く
- Aはい。チェックアウト後もご観光の間などお車を停めておけます。
Sightseeing
周辺観光
18問- Qホテルから伊勢神宮まではどのくらいかかりますか？開く
- A伊勢神宮は内宮（皇大神宮）・外宮（豊受大神宮）ともにホテルから車で約25分です。
- Q外宮と内宮はどちらから参拝するのがいいですか？開く
- A外宮（豊受大神宮）から先に参拝し、その後に内宮（皇大神宮）へ向かうのが古くからの習わしとされています。どちらもホテルから車で約25分です。
- Qホテルからおかげ横丁まではどのくらいかかりますか？開く
- Aおかげ横丁はホテルから車で約20分です。伊勢神宮内宮の鳥居前に続く「おはらい町」の中ほどにあり、参拝後の食べ歩きやお買い物に人気です。
- Qホテルから鳥羽水族館は近いですか？開く
- Aはい。鳥羽水族館はホテルから車で約5分です。日本一の飼育種類数を誇り、ラッコやジュゴン、アフリカマナティーを日本で唯一飼育しています。
- Q遊覧船に乗れますか？開く
- Aはい。鳥羽湾めぐりの遊覧船（乗り場はホテルから車で約5分）で、三ツ島など鳥羽湾の名所を巡れます。寄港するイルカ島は無料で入園でき、イルカやアシカのショーも楽しめます。
- Qホテルからミキモト真珠島まではどのくらいかかりますか？開く
- Aミキモト真珠島はホテルから車で約5分です。世界で初めて真珠の養殖に成功した島で、真珠博物館や海女漁の実演を見学できます。
- Qホテルから夫婦岩まではどのくらいかかりますか？開く
- A二見興玉神社（夫婦岩）はホテルから車で約15分です。5〜7月には夫婦岩の間から昇る日の出をご覧いただけます。
- Qパールロードとはどんな道ですか？開く
- Aパールロードは鳥羽と志摩を結ぶ全長約23.8kmのドライブウェイ（県道128号）です。リアス海岸の景色を眺めながら走れます。ホテルからは車で約15分です。
- Qホテルから志摩スペイン村まではどのくらいかかりますか？開く
- A志摩スペイン村（パルケエスパーニャ）はホテルから車で約35分です。スペインの街並みを再現したテーマパークで、アトラクションやショーを一日中楽しめます。
- Qホテルから横山展望台まではどのくらいかかりますか？開く
- A横山展望台はホテルから車で約35分です。英虞湾に浮かぶ60余りの島々を一望でき、紅葉の見頃は11月中旬〜12月上旬です。
- Q近くでお花見はできますか？開く
- Aはい。ホテルから車で約5分の鳥羽城跡 城山公園が桜の名所で、見頃は3月下旬〜4月上旬です。
- Q夏の花火大会はいつですか？開く
- A鳥羽みなとまつりの海上花火が7月下旬に行われます。約4,000発の花火が鳥羽湾に打ち上げられます。
- Q冬に牡蠣を食べられる場所はありますか？開く
- Aはい。ホテルから車で約15分の浦村で、冬季（11月〜3月頃）に牡蠣の食べ放題が開かれます。
- Q伊勢・鳥羽の名物は何ですか？開く
- A伊勢・鳥羽の名物には、てこね寿司・伊勢うどん・赤福餅・伊勢茶などがございます。
- Q伊勢神宮を巡る1泊2日のおすすめの回り方はありますか？開く
- A1日目に伊勢神宮の外宮・内宮を参拝し、おかげ横丁で昼食をとってから15時ごろにチェックインする回り方がおすすめです。2日目はチェックアウト後に二見興玉神社（夫婦岩）とせんぐう館を巡ります。
- Qレジャーを楽しむ1泊2日のおすすめの回り方はありますか？開く
- A1日目に鳥羽水族館・ミキモト真珠島・鳥羽湾めぐりを楽しんでから15時ごろにチェックインする回り方がおすすめです。2日目はチェックアウト後に志摩スペイン村で遊び、パールロードをドライブしてお帰りいただけます。
- Q雨の日でも楽しめる場所はありますか？開く
- Aはい。鳥羽水族館やミキモト真珠島の真珠博物館など、屋内で楽しめる施設がございます。どちらもホテルから車で約5分です。
- Q近くの島へ行けますか？開く
- Aはい。鳥羽港から市営定期船で答志島へ約20分で渡れます。
Others
バリアフリー・その他
9問- Qバリアフリーの部屋はありますか？開く
- A露天風呂付特別室「波音」はバリアフリーに対応しております。桜特別室（全4室）のうち1室と「和音」の室内もバリアフリーです。
- Q「波音」はどのようにバリアフリーに対応していますか？開く
- A客室内に洋式トイレ・トイレと露天風呂の手すり・シャワーブースがございます。お部屋の椅子テーブル席でお食事いただけます。
- Q車椅子でも使いやすい部屋はありますか？開く
- A桜特別室（全4室）のうち1室は車椅子のお客様にもご利用いただきやすい導線・お風呂・トイレになっております。「波音」「和音」もバリアフリーに対応しております。
- Q車椅子を借りられますか？開く
- Aはい。貸出用の車椅子がございます。安心してご利用いただくために、前もってお電話（0599-25-4141）でご連絡ください。
- Q英語や中国語のサイトはありますか？開く
- Aはい。英語と中国語のページがございます。画面上の「LANGUAGE」から切り替えられます。
- QFAXでも問い合わせできますか？開く
- Aはい。FAX（0599-25-7003）でもお問い合わせを承ります。
- Q館内にエレベーターや段差はありますか？開く
- Aエレベーターで客室の各階・食事会場へ移動いただけます。エレベーターは2階までのため、1階の男性大浴場と貸切露天風呂へは階段でのご移動が必要です。
- Q盲導犬や介助犬と泊まれますか？開く
- Aはい。盲導犬・介助犬・聴導犬はご同伴いただけます。
- Q連泊のとき部屋の掃除はありますか？開く
- A連泊の際は基本的にお部屋の清掃やアメニティ類の交換ができます。清掃が必要かどうかはチェックインの際にお伺いしますので、外出中の入室についてもその際にご相談ください。
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