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よくあるご質問

よくお問い合わせいただく内容をご紹介

こちらに掲載されていない情報は
「お問い合わせ」ページよりお気軽にお問い合わせくださいませ。

Qチェックイン・チェックアウトは?open
A

通常はチェックインが15:00、チェックアウトが11:00です。
露天風呂付特別室「静の海」はチェックインが15:00、チェックアウトが12:00でございます。

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Qお茶のサービスはある?open
A
フリードリンクコーナーは14:30〜18:30までです。
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Qホテル内は浴衣でいい?open
A

館内すべて浴衣とスリッパにて、お過ごしいただけます。

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Qクレジットカードやデビットカードは使える?open
A

ご利用可能なクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、UC、DC、UFJ、AMEX、CFです。

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Q朝はゆっくりしたいので、部屋に布団の片づけにきてほしくない…open
A

通常、チェックアウト後にお布団上げ等の作業を行っております。
お帰りのお時間までごゆっくりお過ごしくださいませ。

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Q荷物が多いので、ホテルに宅配便で送りたい…open
A

お荷物の事前送付を承っております。

ご送付の際、伝票にご宿泊日、ご予約者名を明記頂きますと、チェックイン時にお渡しさせていただけます。

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Q部屋に風呂やトイレはある?open
A

全室トイレ(ウオッシュレット)・洗面付となっております。
お風呂に関しましては桜和室、桜ツインルームのみ、シャワーブースになっております。

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Q部屋に浴衣やバスタオル・アメニティなどは用意されていますか?open
A
浴衣、袢纏、バスタオル、タオル、ハンドソープ、石鹸、シャンプー・リンス、歯みがきセット、くし、カミソリ、 アフターシェーブローション、クレンジングフォーム、化粧水、乳液のご用意がございます。 髭剃り・ヘアトニック・アフターシェーブローション(男性)、綿棒・乳液・化粧水・シャワーキャップ(女性)は各大浴場にもございますのでご利用ください。
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Q部屋にドライヤーは用意されていますか?open
A

全室にイオンドライヤーをご用意しております。
またフロントにてカールドライヤー・ヘアアイロンの無料貸出もございます。

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Q部屋に金庫はありますか?open
A

全室に暗証番号のセーフティーボックスを備え付けております。

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Qバリアフリー対応はしていますか?open
A

さくらフロア 特別室(803号室)は車椅子のお客様にお使いいただきやすいお風呂やお手洗いになっております。

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Q喫煙場所はありますか?open
A

玄関前と、ロビー内に喫煙ブースがございます。

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Q携帯電話はつながりますか?open
A
当館の立地する小浜エリアは各社携帯電話の通話・通信とも可能エリアとなっております。
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QWiFiは使えますか?open
A
全館無料Wi-Fiが使用いただけます。
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Qアレルギーがある場合、食事内容を変更できますか?open
A

可能な限り対応させていただきます。ご宿泊の1週間前までにアレルギーの詳しい内容をお知らせください。
ただし対応できかねる場合もございますので、詳しくはお問い合わせください。

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Q大浴場の営業時間は?open
A

ご宿泊の場合は14:30~24:00、朝5:00~9:30までご利用いただけます。
日帰りのご入浴については14:30~22:00の受付けとさせていただいております。
ご料金は大人(中学生以上)1,000円・小人(3才~小学生)500円(ともに税込)で、料金には浴用タオル、バスタオル貸出料金を含みます。

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Q駐車場は無料?open
A

無料でご利用いただけます。駐車場(屋外)は3か所あり、合わせてマイカーで50台、 観光バスなら10台(バスのみの場合)を収容できるスペースがございます。

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Q駅からの送迎はある?open
A

近鉄鳥羽駅より定期マイクロバスを運行いたしております。

詳しくは「アクセス」ページをご覧ください。

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Qお子様メニューはありますか?open
A
お子様ランチをご用意いたします。
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Q子ども用パジャマは必要ですか?open
A
お子様用の浴衣をご用意しております。無料のお子様にはついておりません。
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Q幼児施設使用料って何歳から必要?open
A

3歳以上の幼児につきましては「施設使用料」として1500円(税込)を頂いております。
施設使用料には布団や浴衣・タオル・バスタオル等は含みません。ご利用の場合は別途料金が必要です。
尚、バイキングプランでご宿泊の3歳以上のお子様につきましては、施設使用料(お食事代込)3,500円を頂戴いたしますので、ご了承くださいませ。

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Qペットは一緒に泊まれますか?open
A

当館ではワンちゃんと一緒にご宿泊いただけるお部屋を6部屋ご用意してございます。 ワンちゃんと一緒専用の宿泊プランがございますので、こちらのプランでお申し込みください。

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