プライバシーポリシー

プライバシーポリシーについて

鳥羽グランドホテルでは、ご提供いただいたお客様の個人情報を慎重に取り扱い、お客様を個人として特定できる情報を、
個人情報として、以下のようにお取り扱いさせていただきます。

1. 個人情報の取り扱い

当ホテルは社員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、お客様の個人情報を取り扱う管理責任者を置き、個人情報の適切な管理につとめます。また、当WEBにおけるシステム上では、個人情報に関しては、暗号化してサーバ上に保管されております。この情報にアクセスするためには、当ホテルが許可した管理者が、ID、パスワードによる認証を得た場合のみ、読み取りが可能なシステムとなっております。

2. 個人情報の取り扱い・開示に関して

当ホテルはお客様の個人情報の適切な管理・運営を心がけております。
以下の場合等を除き、お客様の承認なく第三者に開示提供することはありません。

・情報開示や共有についてお客様の同意がある場合。
・お客様が希望するサービスを提供するために、情報の開示や共有が必要と認められる場合。
・裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合。
・サイト上でのお客様の行為が、利用規約やガイドライン等に反し、当ホテルもしくはコンテンツ提供者の権利、財産やサービス等を保護するため、必要と認められる場合。
・人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合。

3. 個人情報の使用に関して

当ホテルのサービスを利用していただくにあたり、必要に応じてお客様の個人情報や意識調査等を実施する場合があります。その際はあらかじめ利用目的をお知らせした上で、適切な範囲で情報を収集させていただきます。また、意識調査の結果は、個人の識別ができないように加工した上で、統計情報として第三者に提供する場合がございますのでご了承ください。

4. 個人情報の照会・修正・利用停止に関して

お客様が自ら提供された個人情報の確認・修正などを希望される場合は、当ホテルまでご連絡いただければ速やかに対応いたします。

5. 苦情の対応に関して

お客様の個人情報の取り扱いに関しての苦情は当ホテル窓口までお申し出ください。速やかに対応いたします。当ホテルはお客様の個人情報に関して適用される、法令・規範を遵守いたしますと共に、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善につとめて参ります。

6. 本件に関するお客様からのお問い合わせ先

伊勢志摩三景　鳥羽グランドホテル
〒517-0015三重県鳥羽市小浜町239-9
TEL 0599-25-4141／FAX 0599-25-7003

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